Como serei informado sobre o estado do meu pedido?

Mantê lo emos informado sobre o estado da sua encomenda por e mail e, se desejar, também por mensagem de texto para o seu telemóvel.

Além disso, após efetuar a sua primeira encomenda na Thomann, receberá os dados de acesso ao nosso Centro de Cliente, onde poderá consultar o estado das suas encomendas atuais, bem como todas as encomendas já concluídas.

Logo após submeter a sua encomenda, receberá um e mail de confirmação automático que confirma que a sua encomenda foi recebida por nós. Assim que a sua encomenda tiver sido processada, receberá uma confirmação de encomenda por e mail.

Pouco depois de a mercadoria sair do nosso armazém, receberá uma confirmação de envio.

Se nos tiver fornecido um número de telemóvel, também receberá uma mensagem de texto nesse momento (assim, mesmo que não verifique o e mail regularmente, saberá que a sua encomenda está a caminho).